聊天机器人服务提供商TravelFlan 完成700万美元A轮融资

发布时间:2019-12-16 发布者:亚洲时报

据36氪报道,专注于旅游细分场景的聊天机器人服务提供商TravelFlan完成了700万美元的A轮投资,由Lazard Korea旗下SPK AI Travel Tech基金领投,线性资本、Construction-Radiant Tech风险投资基金、香港ITVFC基金、Artesian Capital、SOSV及其加速器中国加速Chinaccelerator跟投。


 

TravelFlan的CEO Abel (图源:搜狐)


据悉,该公司早前就曾完成了来自500 Startups的种子轮融资。并且在2017年获得了由线性资本领投,香港政府旗下数码港Macro Fund以及珠海横琴集团跟投的300万美元Pre-A轮融资。

 

据了解,TravelFlan旗下有两项技术:AI聊天机器人和聚合了合作商资源的一站式管理系统,包含库存管理、数据管理等服务。该公司自己介绍道,TravelFlan已与100多家旅行内容和产品供应商建立了合作,其中不乏途牛网、万豪等。

 

TravelFlan的业务涵盖B端与C端。B端业务盈利主要来自于上述两项技术的一次性研发费、月使用费,以及管理系统内的销售利润分成和广告费。例如,TravelFlan为三星手机的语音助手Bixby的提供了AI、语音、产品系统等多方面的支持。

 

特别是在AI聊天机器人方面,需要公司为B端客户提供个性化的解决方案,在设计上有时需要添加更多按键式选项以引导用户。还有一些客户会要求保留一定人工客服介入的比例。

而聚合分散境外游资源的管理系统则为B端客户拓宽了前端场景。

 

对于TravelFlan来说,B端不仅是客户,同时也是流量。通过与B端客户在推广活动上的合作,TravelFlan获得了低成本的品牌露出。

 

在C端业务方面,该公司并没有开发自己的APP,而是在微信小程序、WhatsApp和Facebook平台上提供服务。他们力求覆盖全场景,打造境外版的“美团”。公司CEO Abel认为,进军日常生活服务,才能更好地培养用户粘性。用户通过TravelFlan就可以查看地铁时间表、买电影票、叫外卖等等。

 

据Abel介绍,服务的60%-70%已完全在程序内实现,未来这个比例会达到90%。

 

据悉,TravelFlan的B短、C端业务占比为8.5:1.5,其中中国用户占70%,韩国占20%,东南亚占10%。公司表示希望未来能进一步将C端客户沉淀在平台上,以达到B端C端业务占比达到7:3。

 

TravelFlan创立于2015年,2018年进军内地市场,此时中国的线上旅游业已经完成整合。因此,他们选中了毛利较高的“境外游+生活服务”细分赛道,以技术切入旅行生态。与竞争对手相比,TravelFlan具备技术上的优势,同时相比于别的AI机器人公司,他们又在机器学习方面有应用数据优势。

 

据资料显示,该公司CEO Abel在旅游业IT及咨询行业拥有超过15年经验,曾分别在两大旅游业IT巨头Amadeus及Travelport任区域主管。公司核心团队有旅游、技术方面的经验,负责人工智能技术的人员曾在美国中情局工作。此外,TravelFlan还是香港第三家进入硅谷知名孵化器500 Startups的公司。

 

亚洲时报 综合

责任编辑:Carrick

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